1. Klacht betreffende medewerker is ingediend bij STU of FSA. Zie procedure 1 'klacht indienen'  

2. Zijn de gegevens van de medewerker bekend? Ja ==> 3a Nee ==> 3b

3b. De klacht wordt gemeld aan SPO Omdat de gegevens van de medewerker niet bekend zijn, wordt de klacht aan SPO gemeld. 

4b. SPO zoekt gegevens van medewerker op.

3a. Melding aan dir. Bedrijfsvoering/diensthoofd. De klacht en de gegevens van de overtreder worden gemeld aan de directeur bedrijfsvoering/diensthoofd.

4a. Dir. Bedrijfsvoering/diensthoofd stelt overtreder op de hoogte en neemt maatregelen. Zie bijlage 1, artikel 11 en bijlage 3.