De Bibliotheek TU/e heeft in de periode mei-juni 2006 een gebruikersonderzoek laten uitvoeren onder studenten van de TU/e.

Doel van het onderzoek
De primaire doelstelling van het onderzoek was het gebruik, de tevredenheid  en de wensen ten aanzien van de dienstverlening van de bibliotheek te peilen. De resultaten van dit gebruikersonderzoek dienen de beleidsvorming van de bibliotheek te ondersteunen.

Resultaten van het onderzoek
De Bibliotheek TU/e is tevreden over de resulaten van het Gebruikersonderzoek. De studenten hebben zich betrokken getoond door in grote getale mee te werken aan dit onderzoek. Zij hebben kritiek geleverd en suggesties voor verbeteringen gegeven. Maar zij hebben ook hun tevredenheid betuigd over de faciliteiten en de dienstverlening van de bibliotheek.

De samenvatting van het rapport is beschikbaar:
Publieksrapport Gebruikersonderzoek Bibliotheek TU/e

Digitale Bibliotheek en Dienstverlening
De resultaten van dit Gebruikersonderzoek zijn een impuls voor het reeds ingezette beleid, maar leveren ook heel veel verbeterpunten en actieplannen op. Aan een Actieprogramma wordt gewerkt.

Fysieke Bibliotheek
Het onderzoek heeft veel input geleverd voor de inrichting van een Centrale Bibliotheek in een nieuw gebouw.

Onvoldoende bekendheid en misvattingen
Uit het onderzoek bleek ook dat belangrijke diensten en mogelijkheden nog onvoldoende bekend zijn bij de bibliotheekgebruikers. Dat men vanaf een willekeurige werkplek buiten de TU/e gebruik kan maken van de Digitale Bibliotheek via de Proxy server is nog niet bij iedereen bekend. Zie de rubriek Weet u dat...

Zie ook: Cursor 49(2006)8  'Bibliotheek TU/e luistert naar studenten'.