Indien een VPN connectie 300 seconden Idle is (geen verkeer) dan gaat de VPN server controleren of de VPN cliënt nog actief is. De detectie wordt uitgevoerd via UDP packerts op poort 500.

De Windows Firewall blokkeert deze packets. Door deze blokkade zal de VPN connectie verbroken worden.
Het probleem is op te lossen door bij de Windows Firewall een "Exception" te maken voor deze packets.

Zie hieronder wat je moet doen:

• klik op Start --> Control Panel --> Windows Firewall
• (Bij Vista) Klik vervolgens op 'Change settings'

• Klik op tab exceptions

• Klik op Add Program
• Klik op Browse en ga naar c:\Program Files\Cisco Systems\VPN Client

• Selecteer cvpnd.exe
• Klik op Open

• Klik op OK

• Klik op OK