Notebook Service centrum

De servicevoorwaarden zijn van toepassing zolang de participatieovereenkomst (PO) geldig is, en zolang er voor de notebook recht op support bestaat.

De PO wordt ontbonden zodra de studie wordt beëindigd, hetzij door het staken van de studie of door afstuderen van de student.

Voor de notebook is er recht op support zolang deze niet ongerepareerd retour is gekomen op verzoek van de klant, bijvoorbeeld als de klant besluit de reparatie niet te laten uitvoeren.

 

Einddatum hardware ondersteuning per model notebook

 

	Notebook	Accu	Adapter	Tas	Overige accessoires
Lenovo T60P	31-08-2012	31-08-2008	31-08-2010	31-08-2011	28-02-2008
HP 8510W	31-08-2013	31-08-2009	31-08-2013	31-08-2012	28-02-2009
HP 8530W	31-08-2014	31-08-2010	31-08-2012	31-08-2014	28-02-2010
HP 8540W	31-08-2015	31-08-2013	31-08-2013	31-08-2015	28-02-2011
Lenovo W520	31-08-2016	31-08-2012	31-08-2014	31-08-2016	28-02-2012

 

Als na de uitlevering blijkt dat er onderdelen ontbreken of defect zijn is er een maand de tijd om dit te melden en langs te komen bij het notebook service centrum (NSC). De ontbrekende of defecte onderdelen worden dan kosteloos uitgeleverd of vervangen.

 

Garantie op reparatie

Op alle reparaties aan de notebook zit 3 maanden garantie, indien je niet akkoord bent met de reparatie, kan de notebook terug naar de reparateur, de reparatie zal dan beoordeeld worden door een expert. Is de uitslag dat de reparatie correct is uitgevoerd dan zijn de extra kosten voor de inzet van de expert voor eigen rekening  (€ 75,00), is er tijdens de reparatie een fout gemaakt dan zijn er geen extra kosten aan de reparatie verbonden. De uitspaak van deze expert is bindend.

 

Software

Wanneer een notebook een onduidelijk hardware probleem heeft, en er een afwijkend besturingssysteem is geïnstalleerd zal eerst een standaardimage worden teruggezet om te kunnen bepalen of ook dan het probleem bestaat.

Andere besturingssoftware dan het standaard besturingsysteem worden niet ondersteund. Facultaire software wordt ondersteund door de facultaire NSC’s. Klik hier voor de contactgegevens van de FNSC’s.

 

Gebruik tas
Indien de notebook niet in een voor notebook transport bestemde tas wordt vervoerd vervalt alle recht op garantie voor zowel hardware als software.

Let er op dat de tas niet waterdicht is maar spatwater bestendig. Dit geldt voor alle door de TU/e meegeleverde tassen.

 

Tot slot
Bij oneigenlijk gebruik, zelf aangebrachte veranderingen of reparaties, komen alle garantiebepalingen te vervallen.

Omdat er altijd onduidelijkheden kunnen zijn adviseren wij bij vragen altijd even contact op te nemen met het Notebook Service Centrum de Hal 0.06, Tel.040-2478888.