PERSBERICHT

Proefschrift Dennis Abrazhevich TU Eindhoven
De gebruiker centraal bij elektronische betaalsystemen

Mensen betalen steeds vaker op een elektronische manier. Dat komt door de introductie van de pinpas, chipper en andere creditcards. Ook betalen via Internet wordt steeds belangrijker. Van cruciaal belang bij dit soort systemen is dat de gebruiker er snel en handig mee om kan gaan. Hoe ontwerp je nu een betaalsysteem waarbij maximaal wordt rekening gehouden met de gebruiker?

Over deze vraag heeft Dennis Abrazhevich, promovendus bij de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) zich gebogen. Maandag 19 april verdedigt hij aan de TU/e zijn dissertatie dat over dit onderwerp gaat. De titel van het proefschrift: ‘Electronic Payment Systems; a User-Centered Perspective and Interaction Design’. Promotoren zijn prof.dr. G.W.M. Rauterberg, hoogleraar bij de faculteit Industrial Design aan de TU/e en prof.dr. P.M.A. Ribbers, hoogleraar bestuurlijke informatiekunde aan de Universiteit van Tilburg.

Dennis Abrhazevich bekijkt elektronische betaalsystemen vanuit het perspectief van de gebruiker en betrekt daarbij onder andere factoren als bruikbaarheid, privacy, veiligheid en vertrouwen. Verschillende onderdelen van het multidisciplinaire vakgebied mens-computer worden gebruikt om de juiste invalshoek op de onderzoeksdoelen te bepalen en om de complexe problemen die hiermee samenhangen te benoemen. Dit wordt gedaan met een combinatie van verschillende onderzoeks- en ontwerpactiviteiten, zoals literatuurstudie, gebruikersonderzoek, kwalitatief onderzoek en experimenteel onderzoek. Abrazhevich besluit zijn proefschrift met het noemen van een groot aantal uitgewerkte, concrete ontwerpaanbevelingen voor het creëren van een ontwerp of herontwerp.

Terug