Uiteraard kunt u uw vraag stellen bij de informatiebalie van een van de bibliotheeklocaties. U wordt dan direct, persoonlijk, individueel én interactief geholpen.
De informatiebalie van de Centrale Bibliotheek is op werkdagen geopend van 8.30 tot 17.30 uur; telefoon Informatiebalie Centrale Bibliotheek: 040 247 23 81.
De overige bibliotheeklocaties zijn geopend op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. 

Vragen worden in het algemeen binnen 24 uur beantwoord, op dagen dat de bibliotheek gesloten is gebeurt dat op de eerstvolgende werkdag. Kijk svp eerst bij de Veelgestelde vragen, misschien vindt u daar het antwoord al.